Contratos

Los contratos definen el marco legal y comercial bajo el cual se ejecutan los trabajos para un cliente. Cada contrato agrupa baremos, zonas operativas, órdenes de trabajo, pólizas de seguros y reclamos asociados.

¿Qué es un contrato?

Un contrato representa el acuerdo formal con un cliente que establece:

• Qué trabajos se pueden realizar (definidos en los baremos)
• A qué precios unitarios se facturan
• En qué zonas geográficas aplican
• Durante qué período está vigente

Datos del contrato

Campo	Descripción
Nombre	Descripción del contrato
Nº interno	Código de referencia propio
Cliente	Cliente al que pertenece
Centro de costo	Agrupador contable (opcional)
Tipo	Obra y Licitación, o Mantenimiento
Estado	Vigente, Sin Vigencia, Rescindido, Terminado, Anulado
Vigencia	Fecha desde y fechas final original y efectiva
Monto	Valores original y efectivo del contrato (opcional)
Observaciones	Aclaraciones complementarias sobre el acuerdo (opcional)
Archivos	Documento del contrato y adjunto de póliza de seguro; las pólizas identificadas por número y vigencia se consultan en Pólizas del contrato

note

Al crear o editar un contrato, el selector de Cliente muestra solo los clientes autorizados para tu usuario. No es posible crear contratos para clientes no autorizados.

Tutorial: crear un contrato activo

Estados del contrato

Estado	Nuevos baremos	Nuevas órdenes de trabajo	Zonas operativas
Vigente	✅ Sí	✅ Sí, con baremo cliente con ítems	✅ Sí
Sin Vigencia	❌ No	❌ No	✅ Sí
Rescindido	❌ No	❌ No	✅ Sí
Terminado	❌ No	❌ No	✅ Sí
Anulado	❌ No	❌ No	✅ Sí

Importante

Solo los contratos en estado Vigente permiten crear nuevos baremos. Para crear una orden de trabajo, el contrato debe estar vigente y tener un baremo cliente con al menos un ítem.

note

Las fechas de vigencia documentan el período acordado. Si un contrato vigente queda fuera de ese período, Pehuen muestra una advertencia, pero no cambia su estado automáticamente.

El monto efectivo es el monto original más los ajustes de las adendas activas. La fecha final efectiva es la definida por la última adenda activa que cambia la vigencia o, si no existe, la fecha final original. Consultá Adendas y seguimiento contractual para conocer las reglas de cambios, consumo y alertas.

En el detalle, la sección Adendas resume el impacto vigente, la cantidad de instrumentos por estado y las adendas vigentes en filas compactas. La acción Ver adendas abre el listado completo relacionado con el contrato, donde se consultan también las programadas, las anuladas, las condiciones modificadas y los documentos sin extender la pantalla principal.

Datos contractuales protegidos

El monto original y la fecha final sólo pueden corregirse directamente antes de que exista actividad contractual. Después, los cambios se formalizan mediante adendas. Del mismo modo, los estados Terminado y Rescindido sólo se alcanzan mediante un cierre o una rescisión documentados; no se establecen editando directamente el estado.

Estructura de un contrato

Contrato
├── Adendas e historial contractual
├── Multas directas y de órdenes de trabajo
├── Pólizas de seguros vigentes e históricas
├── Reclamos y sus denuncias vinculadas
├── Baremos cliente (uno o más)
│   ├── Categorías
│   └── Items (trabajos con precio)
├── Baremos cuadrilla (uno o más)
│   ├── Actividades
│   └── Items (trabajos con precio para cuadrillas)
├── Zonas operativas
│   └── Distritos asociados
└── Órdenes de trabajo

Pólizas, reclamos y denuncias

En Pólizas del contrato, Ver pólizas abre el listado filtrado por el contrato y Nueva póliza inicia un registro con ese contrato precargado. Se pueden conservar varios instrumentos con número, documento y vigencia; el adjunto de seguro existente en la documentación contractual sigue disponible por separado. Consultá Pólizas de seguros.

Para consultar los casos de un contrato, ingresá a Reclamos o Denuncias desde el menú, escribí el nombre del contrato en el buscador y elegí Contrato. Para registrar un caso, ingresá a Reclamos → Nuevo reclamo y seleccioná el contrato en Destino; la OT, las cuadrillas, el afectado y la póliza son opcionales.

Estas acciones requieren permisos propios del módulo, además del alcance de organización y clientes. El seguimiento se registra en el reclamo; su denuncia tiene estados independientes. Las multas vinculadas se crean manualmente y mantienen el tratamiento de Multas.

Secciones relacionadas

• Crear un contrato — alta paso a paso, datos obligatorios, zonas operativas y vínculo con adendas
• Baremos — tarifas de trabajos para cliente y cuadrilla
• Zonas operativas — áreas geográficas y factor K
• Adendas y seguimiento contractual — cambios formales, consumo, alertas, historial y finalización
• Multas — imputación, trazabilidad, efecto en saldo y descuentos de multas de OE en PDP
• Pólizas de seguros — instrumentos históricos y vínculo con reclamos
• Reclamos y Denuncias — gestión del caso, referencias y documentación